Vendedor
Diábolo Ediciones, S.L. Unipersonal
CIF: B84572429
Domicilio: Avenida del Mediterráneo, 28, 28007 Madrid (España)
Correo electrónico: diabolotienda@diaboloediciones.com
Teléfono: 639 332 802
Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 22289, Folio 110, Sección 8, Hoja M-397921.
Estas condiciones regulan la compra de productos a través de tienda.diaboloediciones.com. Al realizar un pedido, el cliente declara haberlas leído y aceptado.
Productos y precios
Los productos son los libros, cómics y publicaciones de Diábolo Ediciones que aparecen en el catálogo. Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA correspondiente (4 % en libros). El envío es gratuito a toda la Península, sea cual sea el importe del pedido. Para Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla los gastos de envío son de 5 €. En Canarias, Ceuta y Melilla los precios se muestran sin IVA, ya que no se aplica. Los gastos de envío se indican siempre antes de finalizar la compra. De acuerdo con la Ley 10/2007 de la lectura, del libro y de las bibliotecas, los libros se venden a su precio fijo con el descuento máximo legalmente permitido.
Proceso de compra
El cliente añade los productos al carrito, indica sus datos de facturación y envío, elige el método de pago y confirma el pedido. Tras la compra recibirá un correo electrónico de confirmación con el resumen del pedido.
Formas de pago
PayPal y tarjeta de crédito o débito, a través de las pasarelas de pago indicadas en el proceso de compra. El pedido se procesa una vez confirmado el pago.
Envíos
Los pedidos se envían a la dirección indicada por el cliente. El coste y el plazo estimado de entrega dependen del destino y se muestran en el proceso de compra antes de confirmar el pedido. En caso de retraso o incidencia en la entrega, el cliente puede contactar con nosotros en diabolotienda@diaboloediciones.com.
Derecho de desistimiento
El cliente consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación. Para ejercerlo, debe comunicarlo por correo electrónico a diabolotienda@diaboloediciones.com indicando el número de pedido. Puede utilizar el modelo de formulario que figura al final de estas condiciones, aunque su uso no es obligatorio.
Los productos deben devolverse en el mismo estado en que se recibieron. Los gastos de devolución corren a cargo de Diábolo Ediciones: te indicaremos cómo realizar el envío. Una vez recibido y comprobado el producto, reembolsaremos el importe pagado, incluidos los gastos de envío iniciales, en un plazo máximo de 14 días desde la comunicación del desistimiento, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra.
Productos defectuosos o dañados
Si un libro llega dañado o con defectos de impresión o encuadernación, comunícanoslo en diabolotienda@diaboloediciones.com, a ser posible con una fotografía. Lo sustituiremos por otro ejemplar o, si no fuera posible, reembolsaremos su importe, asumiendo nosotros todos los gastos de envío. Todo ello sin perjuicio de la garantía legal de conformidad que corresponde al consumidor.
Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier consulta o reclamación: diabolotienda@diaboloediciones.com o teléfono 639 332 802. Atenderemos tu solicitud en el menor plazo posible.
Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española, en particular por el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) y la Ley 34/2002 (LSSI-CE).
Modelo de formulario de desistimiento
A la atención de Diábolo Ediciones, S.L. Unipersonal, Avenida del Mediterráneo, 28, 28007 Madrid, diabolotienda@diaboloediciones.com:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta de los siguientes productos: [indicar]. Pedido n.º: [indicar]. Recibido el: [fecha]. Nombre del consumidor: [indicar]. Dirección del consumidor: [indicar]. Firma (solo si se envía en papel). Fecha.